シルエットジャパンサイトが新しくなります。オンラインショッピングもそちらからご利用ください。

FAQ

送信ボタンを押してもカット動作しない

  • S-KEY F-00021807
  • 更新日 2020年12月28日

Silhouette Studioで送信ボタンを押してもカッティングマシンがカット動作しない場合は、下記の原因が考えられます。

ファームウェアのアップデートが必要な状態である

Silhouette Studioの送信タブに [新しいファームウェアがご利用いただけます] と表示されている場合は、[今すぐ更新する] をクリックしてファームウェアをアップデートしてください。
ファームウェアを更新しないと、カットを行うことができません。

  • インターネット接続が必要です。
  • パソコンとカッティングマシンは、USBケーブルで有線接続してください。
  • ファームウェアのアップデートが終了するまで、カッティングマシンの電源を切ったりパソコンとの接続を切らないでください。
  • ファームウェアのアップデートは、数分から数十分かかる場合があります。

ファームウェアのアップデート手順は、以下のページでご覧いただけます。

[カットなし]の設定になっている

送信タブのプレビュー画面で、カットしたいオブジェクトが赤(ツール1 )または青(ツール2)で表示されているか確認してください。
[カットなし]が選択されている場合は、[カット] または [縁をカット] をクリックしてください。

ツール1を使用する場合、オブジェクトは赤く表示されます
ツール2を使用する場合、オブジェクトは青く表示されます

カットラインがない

画像データにはカットラインがありません。
画像ファイルを挿入した場合は必ずトレースを行い、カットラインを作成してからカットしてください。

画像のトレース方法については、下記のチュートリアルをご確認ください。