平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2021年10月にAdobe社からリリースされました「Illustrator 2022 Ver.26」への弊社ソフトウェアの対応につきましてご案内いたします。現在公開中の弊社ソフトウェア「Silhouette CONNECT Ver.1.6.059 (Windows版/ Mac版)」は、「Illustrator 2022 Ver.26」には対応しておりません。現在、Illustrator 2022対応版を開発中です。
弊社ソフトウェア対応版公開迄は、以下のご対応をお願い申し上げます。
Illustrator 2022対応版公開までのご対応
Illustrator 2021又はIllustrator 2020にバージョンダウンしてお使いください。
※Adobe Creative Cloudにて、他のバージョンから以前のバージョン「Illustrator 2021 Ver.25」もしくは「Illustrator 2020 Ver.24」を選択しインストールし直してご利用下さい。※インストール後に、Silhouette CONNECTの再インストールが必要です。
対応版公開につきましては、弊社ホームページでのご案内をお待ち下さい。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
お問合せ窓口
グラフテック株式会社 カスタマーセンター
TEL 0570-016262 または 045-825-6382 (音声ガイダンス1番)
受付時間 9:00～12:00 / 13:00～17:30 (月～金曜 ただし当社指定休日を除きます)