シルエットジャパンサイトが新しくなります。オンラインショッピングもそちらからご利用ください。

保証規定

保証について

製品がお手元に届いたら、必ず製品登録をおこなってください。
製品をご登録いただくと、弊社メーカー保証を受けられます。

保証期間 

ご購入日から1年間(本体のみ、付属品は除く)
※本製品は、出張修理対象外商品です。

保証規定

  1. 取扱説明書、本体添付ラベル等の注意書きに基づくお客様の正常なご使用状態のもとで保証期間内に万一故障した場合は、無料にて故障箇所の修理をさせていただきます。
  2. 保証期間内に無料修理をお受けになる場合は、保証書に記載のお買い上げの販売店、または弊社カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
    ※本製品は、出張修理対象外商品です。
  3. 本製品の故障、またはその使用によって生じた直接、間接の損害については当社はその責任を負わないものとします。
  4. 次のような場合には、保証期間内でも有料修理となります。
    1) 本保証書のご提示がない場合。
    2) 本保証書にお買い上げ日、販売店名の記入もしくは証憑書類が無い場合、または字句を書き替えられた場合。
    3) お客様による輸送、移動時の落下、衝撃等、お客様の取り扱いが適正でないために生じた故障、損傷の場合。
    4) お客様による使用上の誤り、あるいは不当な改造、修理による故障、損傷
    5) 火災、塩害、ガス害、地震、落雷および風水害、その他天災地変、あるいは異常電圧などの外部要因に起因する故障および損傷。
    6) 本製品に接続している当社指定以外の機器および消耗品に起因する故障、損傷。
    7) 正常なご使用方法でも消耗部品が自然消耗、磨耗、劣化した場合。
    8) 点検、清掃、校正、移設をご依頼の場合。
    9) 消耗品(カッティングマット、カッタープランジャ等)交換の場合。
  5. ご不明の点は、お買い上げの販売店、または弊社カスタマーセンターへお問合せください。
  6. 本保証書は日本国内においてのみ有効です。This warranty is valid only in Japan.
  7. この保証書は本書に明示した期間、条件のもとにおいて無料修理をお約束するものです。従ってこの保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理などについてご不明の場合はお買い上げの販売店、または弊社カスタマーセンターへお問い合わせください。
  8. 製品修理をご依頼の場合、製品箱を返送時に使用ください。