平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
Adobe社ソフトウェア「Illustrator 2021 Ver.25.3.1」への弊社ソフトウェアの対応につきまして、ご案内いたします。
Illustrator 2021が2021年6月22日に更新され、Illustrator 2021 Ver.25.3.1が公開されました。
Apple M1チップ搭載のMacをご利用の場合のみ、上記バージョンをインストールしますと、Illustratorを起動する際にエラー表示されてプラグインソフトSilhouette connect がご利用いただけません。
エラー内容
「一部のプラグインはARMネイティブモードでIllustratorをサポートしていません。これらのプラグインを使用するには、IntelエミュレーションモードでIllustratorを起動してください。」
尚、Intel CPU搭載のMacおよびWindows版では不具合は発生しておりませんので問題なくご利用いただけます。
現在、原因を調査中です。調査完了するまでは、以下のご対応をお願い申し上げます。
暫定対応
- Adobe Creative Cloudにて、他のバージョンから以前のバージョン「Illustrator 2021 Ver.25.2.3」を選択しインストールし直してご利用下さい。
※インストール後に、Silhouette connect の再インストールが必要です。 - Illustrator 2021 Ver.25.3.1のままでご利用になられる場合、Illustratorは通常のアイコン起動ではなくAdobe Creative Cloudの開く(intel)を選択してIllustratorをintel版として起動してください。もしくは、アプリケーションフォルダ内のAdobe Illustrator 2021アプリケーションアイコンを右クリックし｢情報を見る｣選択、｢Rosettaを使用して開く｣にチェックを入れてご利用ください。
今後の対応予定につきましては、別途ご案内申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
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