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FAQ

トライアルサブスクリプションが適用されない

  • S-KEY F-00024620
  • 更新日 2021年3月24日

カッティングマシンの製品登録をおこなったにも関わらず、1か月間のトライアルサブスクリプションが適用されない場合、Silhouette アカウント登録確認メール本文のリンクをクリックしてください。

Silhouette アカウントを作成すると、登録したメールアドレス宛に登録確認メールが送付されます。
メール内のリンクをクリックしないとアカウントの作成が完了せず、トライアルサブスクリプションが適用されません。
また、コンテンツのダウンロードなどもできなくなりますので、登録確認メールは必ずご確認の上、メール内のリンクをクリックしてください。

クレジットカード、またはPayPalを選択してトライアルサブスクリプションを開始すると、トライアル終了後にベーシックサブスクリプションが自動的に開始され、クレジットカードに月額料金が請求されます。
トライアルのみをご利用になる場合はクレジットカード情報を削除し、”クレジットカードを持っていません” をクリックしてトライアルを開始してください。

リンクをクリックした後は、デザインストアに再度サインインしてトライアルサブスクリプションが適用されているかご確認ください。

クリック後もトライアルサブスクリプションが適用されていない場合は、以下の手順でトライアルサブスクリプションを申請できます。

クレジットカードをご利用されない場合

Silhouette Design Storeのマイアカウントを開きます。

[Credit&Subscriptions]を開きます。

[ クレジットカードを持っていません ] をクリックします。

[ 成功! ] の画面が表示され、トライアルサブスクリプションが適用されました。

クレジットカードをご利用の場合

Silhouette Design Storeのマイアカウントを開きます。

Credit&Subscriptionsを開きます。

[ Claim Free Trial Subscription ] ボタンをクリックします。

クレジットカードを未登録の場合は、必要事項を入力し[Save] をクリックします。

※ご住所はプルダウンリストから選択、または[Add new address]から新規登録します。

[Success]が表示されましたら、[継続する]をクリックします。

[ 成功! ] の画面が表示され、トライアルサブスクリプションが適用されました。

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クレジットカード、またはPayPalを選択してトライアルサブスクリプションを開始すると、トライアル終了後にベーシックサブスクリプションが自動的に開始され、クレジットカードに月額料金が請求されます。
トライアルのみをご利用になる場合はクレジットカード情報を削除し、”クレジットカードを持っていません” をクリックしてトライアルを開始してください。

PayPalをご利用いただく場合

Silhouette Design Storeのマイアカウントを開きます。

Credit&Subscriptionsを開きます。

[ Claim Free Trial Subscription ] ボタンをクリックします。

[PayPal CREDIT]をクリックし、ログインします。

決済方法を確認し、[同意して定期購入]をクリックします。

[ 成功! ] の画面が表示され、トライアルサブスクリプションが適用されました。

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マイアカウントアイコンにマウスポインターを合わせると、2,500円の残高と有効期限が表示されます。

上記の手順を実行してもトライアルサブスクリプションが適用されない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。