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FAQ

製品付属のフリーデザインがライブラリに表示されない

  • S-KEY F-00025570
  • 更新日 2021年3月31日

CAMEO4シリーズ/Portrait2/Portrait3

製品登録はお済みですか?

CAMEO 4シリーズとPortrait 3に標準付属されているフリーデザインは、製品登録後にSilhouette Studioのライブラリに表示されます。
製品登録がまだお済みでない場合は、下記のページを参考に製品登録をおこなってください。

製品登録後にも関わらずフリーデザインがライブラリに表示されない場合は、Silhouette Studioの環境設定ファイルを削除し、その後Silhouette Studioのアンインストール、再インストールをお試しください。

環境設定ファイルの削除方法は、以下のページでご確認いただけます。

ライブラリはSilhouetteアカウントでサインインしていますか?

サインインしていない場合は、Silhouetteアカウントに使用したメールアドレスとパスワードでサインインしてください。

また、サインイン後に”同期”ボタンをクリックしてください。

CAMEO 3 / CAMEO 2 / CAMEO

Silhouette Studioのインストール後、 カッティングマシンとコンピューターを接続して マシンの電源をONにしましたか?

カッティングマシンに付属されているフリーデザイン(CAMEOシリーズ100点、Portrait 50点)は、Silhouette Studioのインストール後、カッティングマシンとコンピューターを接続・電源をONにして初めてライブラリに表示されます。

接続したカッティングマシンのステータスは”レディ”になっていますか?

ドライバーが正しく認識されなかった場合、送信タブに表示されるマシンのステータスが”レディ”になりません。

[デバイスとプリンター]を確認してカッティングマシンのアイコンができていない場合は、USBケーブルを外してから[デバイスマネージャー]の”ほかのデバイス”を削除し、再度USBケーブルで接続してください。

ALTA PLUS

製品登録はお済みですか?

ALTA PLUSに標準付属されている25点のフリーデザインは、製品登録後にSilhouette 3Dのライブラリに表示されます。
製品登録がまだお済みでない場合は、下記のページを参考に製品登録をおこなってください。

ライブラリはSilhouetteアカウントでサインインしていますか?

サインインしていない場合は、Silhouetteアカウントに使用したメールアドレスとパスワードでサインインしてください。

また、サインイン後に”同期”ボタンをクリックしてください。